業務マニュアルとは、お客様の様々な業務についてルールや手段を明示化したテキストです。業務マニュアルが整備されていれば、「業務をこなす」「業務を理解する」「業務を教えられるようになる」と、理解度に応じて的確な仕事を与えることができます。しかしながら、日々の実務に忙殺されたり、教えるための環境がなかったりして、なかなか業務マニュアルの整備が進まないのが実情ではないでしょうか。
業務マニュアルが整備されていれば、業務を教えるための時間が短縮され、業務の精度が上がってミスが無くなり、業務スピードが上がって効率性が増します。新人スタッフに一日も早く活躍してもらう、キーマンが抜けても業務が円滑に遂行できるなど、「教える」という作業が軽減され、より本業に集中できるようになります。
フィンテックスでは、お客様の日々の実業務をしっかりと把握させていただいた上で、ユーザーの目線に沿った最適なマニュアル作成をいたします。マニュアルが、最終的にはお客様自身の「業務を改善する意識」にまで浸透するように、USER CENTERED MANUAL のフィンテックスだからこそ、本当に活用されるマニュアル作成を、フォローアップやメンテナンスまで含めてご提案いたします。
内容に応じて個別のお見積もりとなります。
具体的な事例をご紹介いたしますので、まずはお問い合わせください。