USER CENTERED MANUAL®とは
ユーザーを中心に設計した
マニュアルのことであり、
Fintecsの理念を表した言葉です。
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USER CENTERED MANUAL®の構造
USER CENTERED MANUAL® は、
3層構造でできています。
この3層構造こそが、本当に価値のある
マニュアルを生み出すためのノウハウです。
情緒的価値
USER CENTERED MANUAL® だから、
心に響きます。
マニュアル作成自体が目的となると、ユーザーが本当に必要としていることが見失われがちになります。
お客様の状況をとことん把握した上で、「なぜマニュアルを作るのか」からFintecsは考えます。
機能的価値
マニュアルが正確なのは、あたりまえのこと
マニュアルとして必要な情報を正確に掲載していることは大前提。
読みやすさ、探しやすさ、理解しやすさ、編集しやすさを考慮したマニュアル作成をおこないます。
表現技術
実績に裏打ちされた、
確かな技術を持った専門集団です。
ユーザーに伝えたい情報を、文字や画像、音声、動画など、適切な表現で分かりやすく仕上げます。
マニュアル作成に特化した専門集団だからこそ、どのようなご要望にも応える技術を持っています。