操作マニュアル

サービス詳細

操作マニュアル作成の詳細をご紹介します。

企画・設計

既存資料確認

操作マニュアル作成（取扱説明書作成）における現状を把握するため、まずは既存資料の確認からスタートします。
現行のマニュアルなどがあれば最適ですが、無ければ仕様書やモックアップ、担当者のメモなどでも構いません。
各資料に目を通したうえで、製品・サービスに関する知識を深めます。
取材（ヒアリング）

マニュアル作成の対象が大型機械などの場合は、現場へ伺い、実際の操作手順や作業方法を取材いたします。
仕様書を見るだけでなく機器の実際の操作をレクチャーしていただき、マニュアル紙面をどのように見せればよりわかりやすくなるかを検討します。
要件定義

ご依頼の内容について、特に重視する点や「これだけは実現したい」といった具体的かつ詳細なご要望を整理し、それらをどう解決するのかを要件として定義付けします。
その後のマニュアル制作時の指針となる重要な作業であり、ひとつずつ要件を明確にしながらお客様と認識を共有したうえで、実際の制作に取り掛かります。
目次構成案設計

マニュアルの設計図となる「目次」の構成を検討します。
大項目（章）、中項目（節）、小項目（項）とツリー階層で、わかりやすく情報を確認できるようにマニュアルを構成します。
また、マニュアルのおおよその「ページ数」もこの段階で検討します。
フォーマット・デザイン設計

マニュアルの「見栄え」と「編集方法」を検討します。
通常のデザインと違い、マニュアルの場合は「編集のしやすさ」をデザインの一部として考慮する必要があります。修正・改訂のしやすいフォーマット、かつ対象となるユーザーに訴求しやすいデザイン、のバランスを取りつつ検討を行います。
制作ガイドライン作成

マニュアル制作時の指針となるガイドラインを事前に作成します。
全体スケジュールや双方の役割分担、納品物の定義等の基本的な取り決めのほか、制作環境（OS、アプリケーション）や執筆ルール（文体・表現、用字・用語）等も取り決め、ガイドライン上で定義します。
ガイドラインに沿って制作を行うため、事前に設計した計画から逸れることのない成果物が完成します。