サービス内容

マニュアルコンサルティングでは、お客様の課題を中心にさまざまな検討を行います。
まずはヒアリングを実施し、現状把握とお客様が抱える課題を理解いたします。

さまざまな整理を行った上でマニュアルの「あるべき姿」を検討します。
最適な状態とはどのような状態なのか、お客様とお打ち合わせしながらご提案をさせていただきます。
当社はあくまでマニュアル制作会社ですので、「業務改善」や「問い合わせ量削減」を主眼とした業務ではなく、
マニュアルの「あるべき姿」を模索した結果が副次的に業務改善につながるという業務になることはご理解いただければと存じます。

マニュアルコンサルティング後、検討内容を企画書の形でご提出いたします。
どのように改善したら効果があるか、費用対効果なども踏まえてさまざまな視点からご提示をいたします。
企画書の内容を実施する場合、マニュアル作成のフェーズも当社で担当させていただくことが可能です。