実績紹介

初任者向け 業務手順書 制作

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化学プラントF社
クライアント
化学プラントF社
プロジェクト期間
12か月
対応サービス
業務マニュアル制作
関連タグ

#製造

#人材育成・研修

#業務の標準化・品質向上

  • 課題

    社員教育用アイテムの不足

    • 業務知識・手順を伝える資料・マニュアルが整備されていない。
    • 業務手順・品質の属人化。

  • 解決策

    徹底した現場取材と、
    きめ細やかな制作対応

    • 現場取材・撮影を複数回実施。
    • 初任者が読んで理解できる手順書を設計。
    • 月次定例会の開催。

  • 効果

    初任者教育の効率化／
    社内マニュアル整備を継続中

    • 導入／知識／実務3編にわけて、6分冊、計250ページのマニュアル納品。
    • 毎年定期的にマニュアル作成を予算化。対象業務を拡大中。

プロジェクトの流れ

1

企画・設計

calendar_today

約2ヶ月間

  • 既存資料・マニュアルの読み込み
  • 業務概要・分量の把握
  • マニュアル分量の想定（分冊・目次設計）
  • マニュアルサンプルの作成
  • スケジュール策定
  • 予算立案

check Point

資料・マニュアルの読み込みやお客様とのコミュニケーションを通じて、マニュアルのあるべき姿を明確にしました。

2

現場・取材

3回

  • 現場での詳細ヒアリング
  • 写真撮影

check Point

現場での取材・撮影を通して、既存資料・マニュアルでは足りていない詳細情報まで洗い出し、記録しました。

3

業務マニュアル制作［Word］

calendar_today

約10ヶ月間

  • 取材結果の整理
  • 原稿執筆
  • 撮影写真の加工・貼付
  • 社内レビュー後の修正

check Point

初任者でも理解できるよう、写真を掲載しながら詳しく丁寧なマニュアル記載を心がけました。

4

マニュアル整備の社内展開

  • 2年目以降、対象者別、別業務のマニュアル整備が展開。
    毎年継続して業務マニュアル整備のプロジェクトが進行しています。

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