制作実績フィンテックスには、
USER CENTERED MANUAL®を体現した
数多くの実績があります。
お客様の状況に合わせた、
最適なマニュアルを作ることで、
成果を導きだします。
D社（警備サービス会社）
マニュアルCMS導入を伴うマニュアルコンサルティングの実績
「マニュアルコンサルティング」
プロジェクト期間：約1年間
クライアントの要望
自前で作成した業務マニュアルは数多く存在するものの体系的に整理されておらず、使われない、探せないマニュアルになっている。書かれている内容がわかりづらく、中身を読んでも悩みを解決できないマニュアルになっている。現存しているマニュアルを整理し、検索しやすく読みやすいマニュアルにしてほしい。お客様指定のCMSツールで作成してほしい。自分たちでもマニュアルを作れるように提案してほしい。
フィンテックスの提案
全既存マニュアルの内容整理を行い、ツールに落とし込むための下書き（目次構成案）を作成。そのうえで、目次構成案作成方法の指導、ツールへの移植方法の指導を実施しました。一連の作業内容をまとめた「企画書」、および「社内業務マニュアルの作り方マニュアル」「ライティングガイドライン」の計3分冊を成果物としてご提示しました。
主な成果
お客様がご自身でツールを使いこなし、読みやすくわかりやすい業務マニュアルを作れるようになりました。未整理の既存マニュアルに適切なタイトルをつけることで必要な情報を探しやすくなった点をご評価いただきました