業務アプリケーション操作マニュアル制作

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複雑な製品構成とそれに応じたドキュメント類を徹底的に調査。過去問い合わせ実績を分析することにより、マニュアルで重点的にフォローすべきポイントを洗い出しました。

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多岐にわたる機能・カテゴリを踏まえて、HTMLマニュアル全体のトピック構成を整理し、ユーザーが必要情報に辿り着けるような構成・見出しを立案しました。

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当社クラウドックをベースとしながらも、大幅な機能追加とデザイン見直しにより、お客様専用クラウドックとして開発要件から整理。マニュアル作成と並行して開発を進行しました。

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PC操作録画ができるツールを活用し、操作手順のテキスト＋画面キャプチャを自動的に取得。お客様にも協力いただきながら、スピーディな原稿作成を実現しました。

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お客様社内でしっかりとマニュアル運用・保守を実施できるよう諸資料をまとめた上で、情報の引き渡しを行いました。